Условия оплаты и возврата


Оплата

Стоимость заказа рассчитывается индивидуально и зависит от состава комплекта, сложности 3D-моделирования, необходимости печати физической модели, типа изделия, доставки и сроков выполнения.

Оплата производится после согласования заказа и подписания договора, технического задания или спецификации.

Оплатить заказ можно удобным способом: наличными, банковской картой, через СБП или по счету. При оплате физическому лицу выдается кассовый чек.

Возврат и отказ от заказа

До оплаты заказ можно изменить или отменить без удержаний, если иное не было отдельно согласовано.

Если заказ включает технические услуги: 3D-моделирование, подготовку цифровой модели, спецификации или иных технических материалов, заказчик может отказаться от услуг. В этом случае возврат рассчитывается с учетом фактически выполненной работы и понесенных расходов.

Готовые медицинские изделия надлежащего качества после передачи не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ № 2463. При обнаружении дефекта возврат или замена возможны в порядке, установленном законом.

Индивидуальные изделия и физические модели, изготовленные под конкретный заказ, не подлежат возврату как изделия надлежащего качества, если они не имеют недостатков и могут быть использованы только для этого заказа.

Если в изделии, модели или технических материалах обнаружен недостаток, напишите нам и приложите описание проблемы, фото или документы. Мы рассмотрим обращение и предложим решение в порядке, установленном законом и договором.

Возврат денежных средств

Если возврат денежных средств согласован, он производится тем же способом, которым была внесена оплата, либо иным способом по соглашению сторон.

Срок и сумма возврата зависят от основания возврата, состава заказа, стадии выполнения работ и фактически понесенных расходов.